Tiếp nhận liên kết tài khoản
Gửi chi tiết của bạn trên trang Đăng ký; tin nhắn của bạn liên kết với mục đăng ký của bạn để xử lý hợp lý.
Kênh Tư Vấn
Liên hệ với Luz Fundoria
Luz Fundoria cung cấp một bức tranh tự nhiên, AI hỗ trợ về tự động hóa trong hoạt động giao dịch, bao gồm dự đoán thông minh và các mô-đun bot tự động cho quy trình CFD/FX. Đối với các yêu cầu, tin nhắn sẽ được chuyển qua quy trình onboarding để giữ mọi thứ ngăn nắp trong một kênh tiếp nhận.
Kênh hỏi chung
Luz Fundoria không công bố điểm tiếp xúc trực tiếp trên trang này. Thay vào đó, các tin nhắn được định tuyến qua một quy trình onboarding có cấu trúc trên trang Đăng ký. Phương pháp này giúp giữ yêu cầu nhất quán và đảm bảo ngữ cảnh phù hợp được ghi lại để tiếp tục xử lý.
Định tuyến theo danh mục
Yêu cầu được phân loại theo chủ đề (truy cập tài khoản, câu hỏi về tài khoản, câu hỏi chính sách) để đến đúng hàng đợi.
Bảo vệ ngữ cảnh
Liên kết tin nhắn với chi tiết đăng nhập của bạn giúp truy xuất nhanh các ngữ cảnh trước đó trong các lần tiếp theo.
Kết nối yêu cầu của bạn qua Đăng ký
Để gửi câu hỏi, hãy truy cập Đăng ký và điền các trường bắt buộc. Sau khi gửi, yêu cầu của bạn sẽ vào hàng đợi tiếp nhận để đánh giá. Trang này không hiển thị địa chỉ email, số điện thoại hoặc mẫu trong trang.
Bước 1
Mở Đăng ký
Đi tới trang đăng ký và xem xét các trường bắt buộc.
Bước 2
Gửi chi tiết
Cung cấp thông tin chính xác để yêu cầu của bạn có thể được liên kết với mục đăng ký của bạn.
Bước 3
Chờ phản hồi
Phản hồi sẽ được gửi đến các chi tiết liên hệ đã cung cấp trong quá trình đăng ký.
Thời gian phản hồi và khả năng
Luz Fundoria xử lý các yêu cầu trong giờ làm việc tiêu chuẩn của khu vực hoạt động chính. Hầu hết các tin nhắn được xem xét trong vòng từ một đến hai ngày làm việc, tùy thuộc vào khối lượng công việc và độ phức tạp của yêu cầu.
Xử lý trong ngày làm việc
Yêu cầu được xử lý vào các ngày làm việc; các phần gửi qua cuối tuần sẽ chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.
Xử lý dựa trên hàng đợi
Các mục được xử lý theo thứ tự, với ưu tiên dành cho các vấn đề truy cập khẩn cấp khi cần thiết.
Hoàn thành chi tiết
Cung cấp đầy đủ thông tin đăng ký giúp giảm vòng vo và tăng tốc độ xử lý.
Các yêu cầu về chính sách
Đối với các câu hỏi liên quan đến chính sách, hãy tham khảo các liên kết chính sách trong chân trang để biết thêm ngữ cảnh.
Thông báo quan trọng
Luz Fundoria đóng vai trò là trung tâm thông tin và quảng bá. Tài liệu cung cấp tổng quan chung và không nên coi là hướng dẫn cá nhân.
